L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE - NIVEAU 2 - Utiliser ses émotions pour développer son efficacité professionnelle

MIEUX SE CONNAÎTRE POUR RENFORCER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE 

• Découvrir son système de valeurs 
• Identifier ses besoins fondamentaux 
• Renforcer son assertivité pour restaurer estime et confiance en soi 

Appliquer | Cas pratique : découvrir ses limites (croyances, jugements sur soi et/ou les autres, généralisations, pensée binaire...) et élaborer des pistes pour diminuer leur impact 

GÉRER SES ÉMOTIONS EN SITUATION DE STRESS OU DE CONFLIT 

• Développer l'observation et l'écoute active

Appliquer | Cas pratique : utiliser le calibrage pour mieux comprendre son interlocuteur

• Distinguer les faits et les opinions : viser l'objectivité

Appliquer | Entraînement : observer sans évaluer

• Communiquer ses émotions avec authenticité

Expérimenter | Cas pratique : gérer des situations émotionnelles difficiles 

ÉLABORER UN PLAN PERSONNEL DE DÉVELOPPEMENT

• Se fixer des objectifs précis 

•  De nouvelles pistes de progression pour s'affirmer davantage dans la sphère professionnelle et privée 
• Une formation pratique s'appuyant sur de nombreux exemples et cas concrets : exercices, mises en situation et études de cas proposées par les participants
•  Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid .
• L'évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation 

Responsables et collaborateurs désirant consolider la gestion des émotions dans leur vie professionnelle (maîtrise de soi, assertivité, motivation, empathie) 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Questionnaire adressé aux participants 7 jours avant la formation pour connaître leurs attentes 
• Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application) 
• Mise à disposition d'un support pédagogique 
• Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles 

SUIVI & ÉVALUATION 

• Feuille d’émargement et attestation de fin de formation
• Évaluation à chaud et à froid