DÉFINIR LES NOUVEAUX ENJEUX DU MARKETING
- Le marketing d’influence
- Les techniques de growth hacking
- Le nudge marketing (neuro-marketing)
- La gestion de la data marketing
- Le marketing automation
Comprendre | Réflexion en équipes sur les différents concepts
RÉALISER UN DIAGNOSTIC MARKETING
- Le pronostic externe : l’essentielle veille pour observer et anticiper la transformation des marchés, des concurrents, des clients et de l’environnement PESTEL L’analyse interne
Expérimenter | Atelier en équipes sur les infos clés de l’analyse concurrentielle
Appliquer | Construction en équipes d’un périmètre de veille
- Les sources d’informations pour le pronostic externe et l’analyse interne
- Focus études marketing et orientation client comme condition de réussite
- outils persona
- parcours client
- questionnaire satisfaction clients
Comprendre | Exposé interactif sur les sources d’informations et le
focus études
Expérimenter | Atelier de réflexion en équipes sur la création d’un
questionnaire de satisfaction clients
- L’outil de synthèse du diagnostic marketing : la matrice SWOT
Appliquer | Cas fil rouge d’entreprise sur la matrice SWOT à réaliser
en équipes
INTÉGRER LES ÉTAPES DU PROCESSUS MARKETING STRATÉGIQUE
- Les objectifs SMART
- La segmentation clients (BtoB et BtoC)
- Le ciblage (la méthode IAC)
- Le positionnement (l’outil USP, l’outil plateforme de marque pour affirmer sa proposition de valeur)
Appliquer | Application au cas fil rouge d’entreprise sur les objectifs
SMART, la segmentation clients, le ciblage et la plateforme de marque. (A réaliser en équipes)