Jour 1 :
Aptitudes de conseil et de coaching
- Caractéristiques des relations reposant sur le conseil
- Rôles du conseiller
- Phases du processus de conseil
- Développer la relation ; l’interaction conseiller - client
- Outils relationnels du HR BP
- Conseils et attitudes « coach »
- Préparer et mener des entretiens
- Moments de feedback avec le client interne et évaluation finale
- Améliorer votre impact
- En tant que conseiller : qualités et pièges
Jour 2 :
Analyses et Business Process Management
- Approche analytique des questions complexes
- Qu’est-ce que le Business Process Management et comment l’appliquer aux RH
- Business process management
- Quels outils utiliser ?
- Réaliser une cartographie de vos processus RH
- Faire une analyse critique de ces processus
- Etablir une situation souhaitée
- Analyser les différentes parties prenantes
- Estimer les coûts des processus actuels et futurs
- Evaluer la contribution des nouveaux processus RH dans la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise
Jour 3 et 4 :
Gestion RH stratégique et reporting
- Le reporting RH
- Groupes cibles
- Niveaux et formes de reporting
- Modèle de synthèse RH
- Lien avec l’élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie
- Terminologie
- Mission, vision, stratégie au niveau de l’organisation
- Eléments directeurs : analyse, carte stratégique, indica-teurs de performance (KPI)
- Balanced Scorecard
- Impacts sur les résultats et processus RH
- Carte stratégique RH : comment le RH soutient-il la stratégie business ?
Partage d’expériences à partir de cas concrets présentés par le
consultant :
« Comment aider le Management à réaliser ses objectifs Business ?»
« Comment devenir un partenaire RH écouté et un conseiller de
confiance pour le Senior Management » ?
Cas pratiques en sous-groupe sur « comment apporter de la valeur en
tant que HR Business Partner ?»