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TABLEAU DE BORD QUALITÉ

3 jours

Durée indicative

Objectifs:

  • Acquérir la méthode d’audit interne.
  • Maîtriser les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction.
  • Savoir conduire un audit interne

 L’AUDIT INTERNE : RÔLE ET MISSIONS

  •  Définir la fonction et sa place dans la structure.
  •  La charte d’audit et la déontologie de la fonction.
  •  Objectifs et planification d’un audit interne
  •  Vérifier la conformité.
  •  Planifier les missions.
  •  Évaluer la performance et le dispositif.

 ORGANISER UNE MISSION D’AUDIT INTERNE

  •  Les étapes d’une mission : la lettre de mission, l’étude préalable, le déroulement, le rapport, le suivi.

PRÉPARER LA MISSION D’AUDIT

  •  La lettre de mission : les objectifs, le contenu, la communication.
  •  Mener l’étude préalable : recenser l’information interne et externe.
  •  Identifier les zones à risques, prendre contact avec les audités.

 RÉALISER LA MISSION

  •  Décrire l’existant : les documents à réunir, flow chart, tableau de répartition des tâches, entretien et questionnaires d’audit.
  •  Valider la conformité de l’existant : test de conformité, questionnaires

 ANALYSER L’EXISTANT

  •  Le tableau des forces et faiblesses apparentes.
  •  Les sondages, l’échantillonnage statistique, le tableau d’évaluation des procédures.
  •  L’audit des outils informatiques.

 SYNTHÉTISER LES CONCLUSIONS D’AUDIT

  • La feuille de révélation.
  • La feuille d’analyse des problèmes.
  • Arbitrer risque et performance.
  • Valoriser le meeting final.

 CONCLURE LA MISSION

  • Rédiger les différents types de rapports.
  • Le suivi de la mission.
  • Une approche pratique, mises en situation, exercices individuels, jeux de rôles et démonstrations en binômes permettant de mesurer sa propre progression
  • Expertise et Qualité, Programmes Variés, Adaptation aux Besoins réels de l'entreprise, Flexibilité, Suivi et Support, Réseautage, Actualisation des Connaissances, Personnalisation..
  • Cadre appelé à exercer de façon permanente ou occasionnelle la fonction d’auditeur interne.
  • Auditeur interne récent dans la fonction. Cette formation ne s’adresse pas aux personnes en charge des audits qualité, sécurité, environnement.

M OY E N S P É D A G O G I Q U E S

  • Questionnaire adressé aux participants 7 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
  • Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
  • Mise à disposition d'un support pédagogique
  • Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

S U I V I & É VA L U AT I O N

  • Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
  • Évaluation à chaud et à froid