Système de management de la qualité (SMQ)
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MANAGEMENT DE LA QUALITÉ : Acquérir des outils pour manager un SMQ
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FORMATION AUDIT INTERNE QUALITÉ - ISO 9001 : MÉTHODE ET PRATIQUE - Maîtriser l'organisation et la réalisation d'un audit qualité
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LE LEAN MANAGEMENT APPLIQUÉ AUX SERVICES : LES PRINCIPES CLÉS - ENGAGER LA DYNAMIQUE D'AMÉLIORATION
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LEAN DANS LES SERVICES ET SIX SIGMA : LES CLÉS DE LA PERFORMANCE - PILOTER COLLECTIVEMENT L'AMÉLIORATION CONTINUE
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